服務(wù)承諾
倍萊公司為客戶提供專業(yè)的售后服務(wù):
設(shè)備的安裝調(diào)試
在停車設(shè)備抵達(dá)客戶場(chǎng)地后,倍萊公司的售后服務(wù)工程師對(duì)停車設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試。
操作人員的安全培訓(xùn)
倍萊公司售后工程師根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的工作場(chǎng)所狀況,對(duì)貴司操作人員進(jìn)行安全操作和日常保養(yǎng)培訓(xùn),此培訓(xùn)課程是基于制造廠商的系列標(biāo)準(zhǔn)和健康與安全執(zhí)行指導(dǎo);
同時(shí),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試,來(lái)檢驗(yàn)受訓(xùn)者能夠達(dá)到基本的安全操作標(biāo)準(zhǔn)以滿足停車設(shè)備的操作要求,受訓(xùn)者需要理解操作前檢查、安全使用和操作、車輛安全停放、日常維護(hù)等基本操作規(guī)范。
保修期
壹年,倍萊公司全權(quán)負(fù)責(zé)除正常磨損、消耗及疏忽或不恰當(dāng)使用外的因制造工藝、構(gòu)造或原材料缺陷所引起的質(zhì)量問(wèn)題。
在停車設(shè)備出現(xiàn)突發(fā)故障時(shí)進(jìn)行緊急搶修,接到故障報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。
預(yù)防性保養(yǎng)
倍萊公司提供預(yù)防性保養(yǎng)服務(wù),以使該停車設(shè)備始終保持良好運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。預(yù)防性保養(yǎng)服務(wù)的具體內(nèi)容和頻次,根據(jù)原廠停車設(shè)備維護(hù)要求和客戶的使用工況綜合評(píng)估后進(jìn)行。
每次保養(yǎng)后,倍萊公司提供相關(guān)的保養(yǎng)報(bào)告和改善建議。
保修期以外服務(wù)方案
倍萊公司承諾對(duì)銷售的停車設(shè)備提供終身維修服務(wù)。
在停車設(shè)備出現(xiàn)突發(fā)故障時(shí)進(jìn)行緊急搶修,接到故障報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。
可根據(jù)客戶的具體需求提供每年的定期檢修和保養(yǎng)服務(wù),提供保養(yǎng)記錄,并提供一年一次的性能跟蹤報(bào)告。
零備件供應(yīng)保證
倍萊公司備有正常的易耗易磨損件,并向客戶推薦常用備件庫(kù)存。